مدير علاقات في الرياض
مدير علاقات في بنك الجزيره
الرياض
الغرض من الوظيفة:
مدير العلاقات مسؤول عن إدارة علاقات العملاء. غالبًا ما يقدم المشورة والمساعدة المالية للعملاء لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية. من المهم أن يكون لديه فهم قوي لقطاع الخدمات المصرفية والاستثمارية لضمان اتباع سياسات البنك مع تتبع المخاطر الرئيسية التي يرغب العملاء في تجنبها.
المسؤوليات
تلبية احتياجات العملاء من خلال ضمان جودة عالية للخدمة.
معالجة مشاكل العملاء واستفساراتهم.
توجيه العملاء إلى المنتج/الخدمة الأنسب.
تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال جودة خدمة ممتازة.
شرح خدمات البنك وتقديم معلومات عن السياسات والإجراءات للعملاء الحاليين والمحتملين.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء من خلال الإلمام التام بإجراءات وميزات جميع المنتجات
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة ذات صلة.
مهارات تواصل ممتازة وإدارة علاقات قوية.
تعليقات
إرسال تعليق