IT تقنية معلومات طيران ناس
يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية تشخيص وحل مشكلات مكتب الخدمة باتباع جميع مراحل إعداد التقارير والتحقيق وتطوير الحلول وتنفيذها لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الأداء ورضا العملاء.
المطلوب:
- تقديم خدمة دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع مستخدمي flynas لضمان حل ناجح للحوادث المبلغ عنها وتقليل انقطاعات العمل قدر الإمكان، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، مما يضمن تجربة إيجابية للمستخدم النهائي.
- يقدم أنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب، بناءً على الأهمية والحساسية، ويقوم بتحديث المهام المخصصة لنظام HD.
- أن يكون مسؤولاً عن تجهيز الأجهزة، على سبيل المثال تثبيت أنظمة التشغيل، وقطع الأجهزة، وتكوين أجهزة الكمبيوتر، وتثبيت التطبيقات وتكوينها، وما إلى ذلك.
- لاختبار وتثبيت وصيانة وتشغيل وإدارة أجهزة الكمبيوتر الشخصية، على سبيل المثال أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية.
- مراقبة وتنظيف جميع تطبيقات البرامج غير المصرح بها أو غير المرخصة وفقًا لسياسات ومعايير شركة فلايناس.
التحسين المستمر
- المشاركة في مشاريع لتحسين عمليات مكتب المساعدة وتعزيز دعم المستخدم النهائي
- يواكب أحدث التقنيات الناشئة، واتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات في تطوير البرمجيات، ويطبق المعرفة الجديدة لتحسين عمليات التطوير والمنتجات النهائية.
- يحافظ على التواصل والتعاون الفعال داخل الفريق وبين الأقسام.
English في Professional
درجة الليسانس / البكالوريوس
تعليقات
إرسال تعليق