مدير خدمه عملاء بالمدينه

 مدير خدمه عملاء 

وصف الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل في الموقع لمدير خدمة العملاء مقرها في منطقة المدينة المنورة. يتضمن الدور الإشراف على عمليات خدمة العملاء لضمان مستوى عالٍ من الرضا، وإدارة فرق دعم العملاء، وبناء العمليات والاستراتيجيات لتحسين التجارب. سيعالج المدير مخاوف العملاء، ويضمن حلولاً سريعة وفعالة، ويحلل التعليقات لدفع تحسينات الخدمة.

المؤهلات

الكفاءة في إدارة خدمة العملاء ودعم العملاء واستراتيجيات رضا العملاء.

مهارات تحليلية قوية لتقييم البيانات وحل المشكلات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

مهارات اتصال استثنائية، كتابية وشفوية، لتعزيز العلاقات ومعالجة المخاوف بفعالية.

يفضل الخبرة في قيادة الفريق ودفع المبادرات التي تركز على العملاء.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة ميزة.

يفضل معرفة قطاع الحج والعمرة أو صناعة الضيافة.

قدم من هنا